Časté dotazy
Časté dotazy
Jak objednávku doručujete?
Objednávky zasíláme prostřednictvím přepravní společnosti GLS.
Cena dopravy je 100 Kč.
Při platbě na dobírku je účtován poplatek 30 Kč.
Mohu si objednávku vyzvednout osobně?
Ano. Objednávku si můžete zdarma vyzvednout v naší prodejně:
Stylsport / Spartani.cz
Havanská 12
Praha – Letná
Jakmile bude objednávka připravena k vyzvednutí, budeme vás informovat.
Jak mohu zaplatit?
Při zaslání prostřednictvím GLS můžete objednávku zaplatit dobírkou.
Při osobním odběru v naší prodejně můžete zaplatit hotově nebo platební kartou. Za osobní odběr ani platbu v prodejně neúčtujeme žádný poplatek.
Kdy máte otevřeno?
Běžná otevírací doba prodejny je:
Pondělí–pátek: 10:00–17:00
V den domácího utkání Sparty máme otevřeno také minimálně 3 hodiny před začátkem utkání.
Kde najdu vaši prodejnu?
Najdete nás na Letné nedaleko stadionu:
Stylsport / Spartani.cz
Havanská 12
Praha – Letná
Co když mi nesedí velikost?
Napište nám na eshopspartani@seznam.cz a uveďte číslo objednávky a zboží, které potřebujete vyměnit.
Ověříme dostupnost požadované velikosti a domluvíme s vámi nejjednodušší postup.
Zboží můžete po domluvě také přinést osobně do naší prodejny na Letné.
Mohu zboží zakoupené přes e-shop vrátit?
Ano. Pokud nakupujete jako spotřebitel, můžete u objednávky uskutečněné prostřednictvím e-shopu za zákonných podmínek odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
Podrobnosti najdete na stránce Výměna, vrácení a reklamace.
Jak postupovat při reklamaci?
Napište nám na eshopspartani@seznam.cz.
Do zprávy ideálně uveďte číslo objednávky, o jaké zboží se jedná a stručně popište problém. Pokud je to možné, přiložte také fotografii závady.
Domluvíme s vámi další postup.
Jak se starat o oblečení s potiskem?
Vždy se řiďte pokyny uvedenými na štítku konkrétního výrobku.
U oblečení s potiskem doporučujeme prát výrobek obrácený naruby, používat šetrný prací program a vyhnout se postupům, které by mohly potisk poškodit.
Potřebuji poradit před objednávkou. Jak vás mám kontaktovat?
Nejlépe nám napište na:
Rádi vám poradíme s výběrem zboží, velikostí, objednávkou nebo osobním odběrem.